Формы и методы PR деятельности по формированию позитивного имиджа учреждения культуры

В стремительно развивающемся и меняющемся мире очень важным бывает своевременное и четкое получение положительной информации об учреждении культуры, правильная ее трактовка и, главное, - преподнесение, чтобы получатель мог реально оценить ситуацию и принять необходимое решение.

Донесение и работа с информацией, влияние на определенные слои общества, а также проталкивание, лоббирование своих профессиональных интересов, как раз и составляет основу деятельности PR в учреждении культуры.

Именно поэтому на сегодняшний день актуально изучение форм и методов PR-деятельности.

 

Формы и методы PR деятельности по формированию позитивного имиджа учреждения культуры:

  1. Организация эффективной работы с информацией.

Методы работы:

- формирование комплектов материалов для публикаций в СМИ по типовым формам подачи информации: пресс-справка, пресс-релиз (анонс или новостной), пресс-пакет (медиа-кит или пресс-кит), пресс-тур, бекграундер, пресс-дайджест, заявление, информационные сборники документов, особое мнение, информационный бюллетень, экспресс-обзоры, биография, опровержение, факт-лист, байлайнер, кейс-стори.

- оформление информационных стендов внутри учреждения культуры, с помощью которых можно осуществлять:

- информирование посетителей о самом учреждении культуры (название, Ф.И.О., должность, регалии руководителя, Ф.И.О. должности и регалии сотрудников отделов, перечень решаемых вопросов, режим работы, правила посещения и пр.);

-  информирование о праздничных датах, событиях (поздравления сотрудникам и сотрудников учреждения культуры);

- информирование о мероприятиях, проводимых сотрудниками учреждения культуры;

- ознакомление с выдержками из нормативных документов, с копиями уставных, разрешительных документов, с приказы для отделов, приказы отделов и пр.

- представление сводных результатов работы отделов в графиках, диаграммах, таблицах.

Кроме того, в карманах стендов может быть размещена информация для раздачи (буклеты, брошюры, информация о мероприятиях, услугах, визитные карточки, методические пособия, листовки и прочее, что посетители могут забрать с собой для дальнейшего сотрудничества).

-  оформление информационных стендов вне учреждения культуры, таких как информационные щиты, перетяжки, вывески, электронные табло, стикеры, постеры, растяжки, переносные стенды.

- изготовление рекламных материалов: плакатов, афиш, листовок, буклетов, сувенирной продукции.

- проведение мониторингов.

  1. Соблюдение законодательных, корпоративных норм.

Методы:

- информирование сотрудников учреждения культуры об изменениях, возникающих в существующем законодательстве,

- выработка корпоративных норм, принципов, идеалов,

- повышение авторитетности и компетентности руководителей (грамотное представительство),

- подбор высококвалифицированных профессионалов, разработка системы их непрерывного образования,

- корректировка межличностных отношений на основе служебно-административного кодекса (соблюдение иерархии, соподчинение без унижения сотрудников, отсутствие панибратства, фамильярности, продуманная система мотивации сотрудников),

- предъявление определенных требований к сотрудникам (патриотизм, преданность учреждению, интерес к деятельности, качеству ее результатов, ответственность за благополучие и эффективное развитие учреждения),

- повышение качества результатов деятельности,

- оформление соответствующего дизайна учреждения культуры, его помещений,

- придание исходящей документация качеств, соответствующих нормам современного делопроизводства (разработка собственного фирменного стиля),

- изучение и сохранение истории учреждения культуры,

- соблюдение традиций и ритуалов, принятых в учреждении культуры,

-  повышение культуры рабочих мест сотрудников,

- соблюдение требований по охране труда и технике безопасности.

  1. Участие в социальных программах.

Методы:

- создание собственных и поддержка общесоциальных программ, направленных на профилактику социально негативных тенденций, культивирование здорового образа жизни, культуры пития, борьбы с алкоголизмом и табакокурением, снятие конфликтов и пр.

  1. Поддержка обучающих программ.

Методы:

- повышение квалификации сотрудников учреждения культуры на специализированных курсах повышения квалификации,

- организация мастер-классов известных специалистов на базе учреждения культуры и предложение мастер-классов своих специалистов,

- проведение открытых (показательных) мероприятий для коллег из других учреждений культуры, участие в подобных мероприятиях,

- организация специальных «Дней информации» для повышения общего кругозора сотрудников учреждения культуры,

- участие в конкурсах профессионального мастерства,

- участие в профильных выставках,

- концентрация всех методических разработок в одном месте,

- создание готовых планов, форм, методов, инструментов (т.е. технологии) для работ в отделах так, чтобы там занимались не разработкой что и как делать, а конкретной работой, по результатам которой можно оперативно определить эффективность используемых технологий,

- оснащение компьютерами, оргтехникой, выходом в Интернет,

- организация контактов с оперативной полиграфией или типографиями,

- работа со специализированными отраслевыми организациями или организациями, которые решают схожие проблемы.

  1. Признание заслуг сотрудников, мотивация на дальнейшую деятельность.

Методы работы:

- оформление информационных стендов «Доска почета», «Наши ветераны», «Поздравляем», уголков достижений и пр.,

- сбор памятных открыток, пожеланий с поздравлениями в карманы информационного стенда. Они могут быть зачитаны на торжественном вечере и потом вручены адресату(ам),

- оформление информации о предстоящих торжественных, праздничных мероприятиях, событиях,

- оформление информации о внутренних конкурсах, грантах, других мероприятиях приняв участие в которых сотрудники могут отличиться, способствовать развитию общего дела,

- оформление отчетных уголков (полгода, год) о достижениях сотрудников, проведение соответствия полученных результатов с запланированными.

- информация о том, какие проблемы возникали и как их можно избежать в следующем периоде.

- оформление стенгазет.

  1. Проведение специальных мероприятий и мероприятий событийного характера.

- подготовка презентаций, организация выставок, пресс-конференций, промоушн-акций, круглых столов, научных и научно-практических конференций,

- организация фестивалей, конкурсов, смотров и т.п.

  1. Благотворительная деятельность учреждения.

Методы работы:

- четкая дифференциация стоимости услуг в зависимости от уровня доходов конкретных групп населения. При этом бесплатная и льготная плата должны компенсироваться категориями «полной» и «повышенной» платы (например, цены на престижные услуги, именные места для высокооплачиваемых граждан);

- проведение мероприятий, формирующих благоприятное общественное мнение (благотворительные программы для групп населения, нуждающихся в социальной защите и поддержке, например, олимпиады для детей-инвалидов, аукционы для пожилых людей);

- освобождение от платы за обучение малоимущих;

- оказание материальной поддержки деятелям культуры, носителям народных традиций;

- бесплатное участие в престижных мероприятиях, имеющих общетерриториальное значение;

- издание нерекламных бюллетеней и др.

(Основная задача этих мероприятий – общественность должна быть уверена, что учреждение культуры работает в интересах человека и общества, а не с целью извлечения прибыли).

Печатные издания:

Формы массовых мероприятий: от А до Я. Оперативный словарь-справочник. Особенности организации связей с общественностью (паблик рилейшнз) в деятельности учреждения культуры клубного типа.
Рабочие тетради для самостоятельной работы над проектом

Информационные партнеры Клуба:

Фонд поддержки культурно-образовательных программ СОДЕЙСТВИЕ


Журнал Дом культуры

Конкурс МОСГОРТЕХ